Exzellente Betreuung für hohe Kundenzufriedenheit Ihre Produkte und Lösungen überzeugen durch Qualität und Nutzen. Vom Wettbewerb differenzieren Sie sich zusätzlich durch hervorragende Kundenbetreuung und schnelle Hilfe im Problemfall.
Mit Steps ERP Service Management erreichen Sie die nötige Effizienz in der Planung und Durchführung Ihrer Serviceeinsätze:
- schnelle Erfassung der Serviceaufträge direkter Zugriff auf Kundendaten und Serviceobjekte
- sofortige Einsicht der Auslastung der Servicemitarbeiter
- schnelles Ein- und Umplanung von Einsätzen durch eine Grafische Plantafel
- direkte/mobile Rückmeldung von Leistungen und Material
- unkomplizierte Einsatz-Faktura nach Aufwand oder gegen Servicevertrag
- durchgängige Gerätedaten vom Einkauf bis zur letzten Wartung